Certaines améliorations naissent de grands développements, et d’autres de quelque chose de beaucoup plus simple : écouter la manière dont nos utilisateurs travaillent réellement.

Chez Ulises GRC, vous nous avez signalé à plusieurs reprises une situation très concrète. Lorsque des questionnaires de conformité sont envoyés à des fournisseurs, des tiers ou des collaborateurs, ils peuvent être longs et nécessiter du temps, des consultations internes, voire la collecte de documents et de justificatifs avant de pouvoir être complétés.

Jusqu’à présent, cela pouvait obliger l’utilisateur à essayer de remplir l’ensemble du questionnaire en une seule session.

Cela change dès maintenant.

Ulises GRC permet désormais d’enregistrer un questionnaire même s’il n’est pas encore terminé et de le reprendre plus tard exactement là où il a été interrompu.

Ainsi, un utilisateur peut commencer à répondre, avancer autant que possible, enregistrer le travail effectué et reprendre un autre jour lorsqu’il dispose des informations ou des justificatifs qui lui manquaient.

Par exemple, si un fournisseur remplit un questionnaire et arrive à une question pour laquelle il doit demander un certificat, consulter un autre service ou retrouver un document, il n’a plus besoin d’attendre d’avoir tout à disposition pour commencer.

Il peut avancer, enregistrer et poursuivre plus tard.

Une amélioration simple, mais particulièrement utile pour les questionnaires longs et les processus impliquant plusieurs personnes ou nécessitant de rassembler de la documentation.

Parce qu’améliorer un outil GRC ne signifie pas toujours ajouter davantage d’étapes ou de fonctionnalités complexes.

Parfois, cela signifie quelque chose de beaucoup plus important : mieux l’adapter à la manière dont les personnes travaillent réellement.

Et cette amélioration est arrivée précisément pour cette raison : parce que c’est vous qui nous l’avez demandée.